11月23日，由中央网信办网络新闻信息传播局、国务院国资委宣传局、国务院国资委新闻中心联合组织开展的“十九大精神进央企”网络主题活动来到广东省广州市南航集团，来自中央新闻网站及当地主流媒体的20名记者编辑，深入南航集团部门、车间等，了解企业贯彻落实十九大精神、促进对外开放交流的生动实践。
主动对接“一带一路”倡议
新航季新开5条国际航线
目前，南航已经通达40多个国家和地区，个目的地，每天提供座位数30万个，也是全球首批运营空客A的航空公司。年，南航旅客运输量超过1.15亿人次，连续38年居中国各航空公司之首。
党的十九大结束后、在于10月29日开始的民航冬春航季里，南航集团对标落实十九大报告的要求，持续加大了在“一带一路”沿线国家和地区的运力投入，新开国际航线5条，稳步推进国际化，在欧美澳主要通航点基本实现每天一班的航班频次。
23日，南航集团产品服务管理部副总经理李荃介绍，南航每年新增飞机70-80架,其广州枢纽国际航线运力投入已超过国内航线，国际航线运力占比已超过50%，中国人出国的数据在显著上升。
记者了解到，民航冬春航季自年10月29日起至年3月24日止，共计21周。与去年同期相比，南航在新航季内新开74条航线，其中国内航线69条，国际航线5条，每日平均航班量余班，国内外通航点达个。
日前，南航集团总经理谭万庚还表示，中美之间的市场是最大的一个市场，公司现有飞往纽约、洛杉矶等城市航班，但还不够，希望航班频次能达到允许人们飞到北京开会、当天返回纽约的程度。公司打算借助与美国航空的合作关系，来扩充美国航线。“年北京新机场落成并运营后，将成为南航的第二座枢纽，实现年出入境运送人次万左右，超过广州大本营在年的万左右运送人次。”
事实上，在“一带一路”倡议初具雏形时，南航集团就开始争做“一带一路”沿线国家主要航空承运人。早在年,南航驻阿姆斯特丹办事处总经理庞业东就曾表示，“南航每日各有1个客运航班，分别从北京、广州飞往阿姆斯特丹，每周还有10个货运航班，在中荷之间形成了便捷的空中桥梁。”
年1-2月，南航从广州和北京往返阿姆斯特丹的航班，平均客座率均超过了90%，阿姆斯特丹机场是欧洲乃至世界重要的航空枢纽。南航与荷航在中荷航线上积极开展代码共享合作，而通过代码共享，双方的航线网络也延伸至中国内地及欧洲各大中城市。
不仅是欧洲，南航正以广州航空枢纽为依托，加快建设完善枢纽基础设施和服务体系，提供航空承运服务，以期进一步推进与东盟、中亚、欧洲的国际贸易互联互通。
为救旅客紧急备降冰岛
用服务赢得好评、让世界点赞
党的十九大报告中还提出，坚持以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。
作为航空服务集团，南航集团上至领导下至一线机务人员，都把服务好旅客放在了第一位。南航集团宣传部副部长兼团委书记彭珺说，人民对美好生活的需求就是南航人努力追求的方向。
这种追求，体现在南航服务的很多小细节上。“大碗面中的牛骨汤是先将烤黄了的牛骨熬8个小时，然后再熬4个小时，足足熬12个小时而成；大碗面中的面条则是经过半年研制、一千多次试吃后，才以最佳口感送到旅客手中的。”南航集团南联航空食品公司行政总厨刘卫敏这样向记者们介绍道。
正因为小到一碗面都精益求精，成立于年的南联航空食品公司，目前在为全球40多家中外航空公司航班提供餐食和机供服务。同时,南联还获得了新加坡航空公司—年度全球机上餐饮服务评比第二名，用良好的服务赢得了世界的信赖与好评。
小到飞机上的餐饮服务，大到危急时刻救人，南航一次次在行动和细节上，展示了其“顾客至上生命至上”、以优质服务让旅客体验更美好的生活的理念。
就在11月3日，从纽约飞往广州的南航CZ航班上，一名美籍华人女性旅客空中突发病情。机组快速果断启动应急处置程序,就近备降冰岛雷克雅未克-凯夫拉维克国际机场。在这一场紧急救人事件中，执行航班的飞机的最大落地重量是吨,但由于飞机才飞行了四个多小时，飞机的重量远超过吨，在得到冰岛管制许可后，飞机20分钟空中抛油43吨。
23日，在面向媒体记者的座谈会上，南航集团产品服务管理部副总经理刘德江透露，在冰岛备降抛洒的燃油价值20多万元，“但生命无价,救人始终是第一位的。”
南航飞机冰岛紧急抛油备降救人一事，让很多人内心倍感温暖，并引起很多国外媒体的报道。事实上，南航为救人已进行过23次备降。这种“顾客至上生命至上”的服务，不仅为南航赢得了旅客的赞誉，也为中国赢得了世界的赞誉。
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