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距离被国泰港龙裁员，已经有段时间了。

这段时间以来，身边小伙伴不停给我传消息来，听说，YouTube上有个国泰空姐红了，她揭露了很多明星在飞机上的嘴脸；

又听说，保险行业最近的颜值齐刷刷升了好几倍；

再听说，东涌房价将会暴跌哦。

你怎么样呀？看你上次文章挺火呀？听说做空姐很简单，只需要派餐，要不你去翠华做服务员吧？

......

打住，别听说了。

今天，咱正儿八经来说说，在港龙做空姐是怎样一种体验。

全能空姐：上九天揽月下五洋捉鳖

要我说空姐这个职业呀，真的是很全能的，十八般武艺样样都得会。

全英文的三面，其中还有角色扮演，当时就想，我又不是演员，怎么会演呢？

后来发现呀，这当空姐，没一定的演技还不行。

什么把饮料撒在乘客身上啦，飞机延误啦，餐食没得选择啦，想要不被乘客投诉和谩骂，还真的需要演。

认错，扮可怜，眼泛泪光并投来真挚的眼神，面部微表情是瞳孔放大，嘴角微颤，更有甚至，自扇耳光，请求原谅。

除了上演“演员的诞生”，在训练初期，还有六个星期的安全和服务培训。

培训全程英文上课，内容是救死扶伤和救火，那时候我以为自己进了医学院。

一会是缺氧，一会是吸入氧气过多，要不就是发烧昏迷哮喘窒息中风，或者心肌梗塞、心脏病、羊癫疯，更是把整个顺产的过程学习一次，就怕飞机宝宝突然降生在自己的航班上。

学完救人学救火，灭火器怎么用，浓烟下怎么救火，厕所火灾怎么办。

每年复训都要把这些流程再做一次，就怕自己手忙脚乱的，到时候要是比乘客还慌，那就糟糕了。

请问，有热的哈根达斯吗？

没完没了的文化冲突，是当空姐这些年受到的最大冲击。

众所周知，香港是三言两语城市，国泰港龙又是一家英资公司，从面试到各类培训，我们都是用英语进行的，这就导致在某些词汇上面，确实不知道怎么说中文，这和知道怎么说，但却故意不说是两回事。

各位尊敬的旅客，仅从外表上看，我是没法判断您的母语是什么，刚开始工作时，那是满心委屈。

我用普通话问乘客A，他马上脸一黑，说我个样似大陆人咩？你唔系香港航空公司咩？讲中文。

配合着演技，心里千万头草泥马出场，无缝衔接的切换成粤语服务模式。

下一行，我顺势说粤语，乘客B马上又来，你说什么广东话，看不起我是不是，说中文。

配合着演技，草泥马呼啸而过，再继续切换成普通话模式。

现在听到说中文三个字，我都会迷惑，您说的中文是哪种中文？

可如果飞马拉航线，说中文又会成为被客人投诉的理由，原因是，我明明坐国际航线，你却用中文服务，你有意识觉得我是中国人吧，你这是歧视。你得跟我说英语。

搞得我啊，怎么说怎么错。

工作久了，我找到了一个免死金牌。每遇到一个乘客，我会大声说“Hi，你好。”

这时，就看对方回答我什么语言，ta说啥，我说啥。

可如果ta不说话，我们就大眼瞪小眼吗？

不，这时我会说，Hi，今天有XXXX（普通话），同埋XXXX（广东话），whichonewouldyouprefer?

这真正的三言两语，您想投诉我啊！没门。

除了语言上的文化冲突，我还刷新了对我国各个省市的认知。

比如说，江南皮革厂的故乡，那是真的有钱，客人喜欢带现金上飞机。

豪门富太太的飞机装扮也是全身名牌，一看就是平时坐私人飞机，只是体验平民生活，才坐一次民航机吧。

著名侨乡，那行李多到的大飞机装不下，一个女人托三个孩子，行李重到，我想搭把手，都怕闪着腰，一飞机全是亚洲面孔，但全是外国人。

还有首都的大妈们，她们特别好说话，也特别爱喝热水。

喝热水，治百病，在她们脑海里根深蒂固，以至于，发了个哈根达斯，她都能问我，这有热的吗？

在飞机上打群架，见过吗？

空姐这个职业，是非常赖运气的，延误或者不延误，这真的看人品。

上一班飞机准时走，下一班起飞时间遥遥无期，机组和乘客在狭窄的客舱里“困斗兽”，这种事情太多了。

有一次，我下午2点开始上班，但那些乘客是早上8点的飞机，一直在延误等待，而原本的机组已经超过最长工作时限，下班回家了。

好家伙，我一接手，就被不知情的乘客骂得狗血淋头。

这时候，就得看你的表演了。

最好是跟着乘客一起骂公司，什么破飞机，什么玩意儿机械故障，没钱就别开航空公司，让客人等了这么久真是太不像话。

“那什么，您说得累了吗？我给您倒杯水吧。”喝完咱再继续骂啊。

除了延误，飞机上还有打斗事件。

年的元旦，从北京飞香港的航班上，我正在前舱派餐呢，听到后舱躁动起来，赶紧一看，不得了，这是打群架啊！

大飞机，前后六排人挤在右侧机翼后两排叠罗汉。

您说，您平时在家练功就算了，这把飞机给整翻了，那全部人都没法迎接了啊。（虽然这一年我们确实也不太想迎接，留在也不错。）

乘务长肉身赤膊把客人分开，飞机降落后，上来了20几个警察，不知道，还以为血海深仇呢。

哎，真相是前排座位想靠后，后排不让并动手，就这么一小事儿。

这管不住自己情绪，或者没把别人生命当一回事儿的，真不建议坐飞机。

社畜看了沉默，看了流泪

虽然受过的委屈不少，但空姐这个工作也有一般打工人羡慕不来的轻松，轻松在于，不需要应酬，也不需要搞好人际关系。

组员随机分配，一班飞机后，下次见到可能是几年后，所以有不满可以直接怼，无后顾之忧。

怕就怕你当时弱鸡了，现在想起来后悔，直到公司倒闭了，当年的那口气还咽不下。

平时休息的时候，公司不会打电话来骚扰你，就算是早上10点开始工作，公司9点55分打给你，你也可以当做没看到，直接挂掉都行。

请假制度也很灵活，上班前两个小时，打去说我有点不舒服，今天不想上班，不用解释原因，也不用见HR，只要有一张“医生纸”，就可以请假休息。

而真正原因可能是：今天要照顾孩子，要陪男女朋友，昨天喝太醉，这个航班太满，这个一起飞的同事不喜欢......

去年罢工的时候，很多人也用这招，公司也没办法，因为规定是这样，员工也没违反规定，公司就没办法处罚。

最后，也是当空姐最吸引人的，当然就是坐飞机的福利啦。

当空姐有哪些福利？

除了港龙和国泰自家的飞机，可以说，市面上大部分的航空公司，我们都有无限张一折的机票。

而且这些一折机票，除了本人，家人和朋友也可以享受。

比方说今年年头，我打算从香港去冰岛，同一时间我订了芬兰航空从赫尔辛基转机的机票，汉莎航空从法兰克福转机的机票，英航从伦敦转机的机票，和前段国泰飞法兰克福，后段汉莎飞法兰克福到雷克雅未克的机票。

这些机票的价格在左右，不上飞机不扣钱。

订这么多的原因是，新年期间，不一定航班上有空位，所以每一家都试试运气。（就是这么任性）

我的香港同事M，男朋友在瑞典，如果是三日假期，他们会约一个中间的地方，比如说伦敦、土耳其或者布拉格约个小会，共度周末。

这和梁朝伟去伦敦喂鸽子很像，听起来很羡慕，体力上确实挺累人的，这是把睡觉的时间，用来坐飞机了。

再者，如果机票不要钱，购物起来也很能下狠手。

秉承着买到就是赚到的宗旨，我现在的化妆品护肤品WSJ和文具书本都是以前囤积下来的。

某个地方去多了，从探索地标建筑，变成探索当地市场，买菜，买水果，买纸巾，买调味料，可能你去家里附近的菜场，我去印度吉隆坡北京上海的菜场，买菜的本质不变。

这也是我现在最怀念的地方，以后应该再也没机会可以去那么多菜市场了吧。

说了这么多，我以前总抱怨这份工作太无聊，现在想起来也是收获不少，在家整理东西，看着各个城市的交通卡和各类酒店的笔，还有那只属于空服员的通行证，我意识到，是时候结束了。

以前我说，我不怕前路艰难，不怕路途遥远，只怕在我离开的时候，那些免费机票还没用完。

且慢，让我查一查还有多少免费机票。

裁员那天，我一一打完员工编号和密码，还要那超级烦的随机验证码，提示输入资料错误。

不对啊，这用了六年的账号，怎么还错了呢？

我又打了一次，仍然提示错误，我不甘心，每个字母校对着又打了一次，依然显示：你无权进入系统。

公司的网站已经登录不进去了，是真的结束了。

-END-

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／本文作者／

王玉

港龙宋仲基的小迷妹

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