年11月6日晚，EdwardGaming（EDG）电竞俱乐部在冰岛雷克雅未克温泉谷体育大厅与韩国DamwonKIAGaming（DK）角逐《英雄联盟》S11年度总决赛，最终EDG三比二击败韩国DK，夺得冠军，这场总决赛掀起了全民网游的热潮。与其它风靡一时的网游不同，《英雄联盟》不仅复兴了全民网游，还对整个电竞行业产生了重要影响。年11月5日，杭州亚组委对外宣布：电子竞技被正式列为年杭州亚运会的比赛项目，将产生比赛奖牌，并公布了8个电竞比赛小项，其中包括《英雄联盟》。游戏的设计开发源于技术，但是游戏的认可度与用户黏性却来源于客户反馈。游戏公司对用户体验的深度挖掘和产品反馈是成功的秘诀。回溯《英雄联盟》的成长历程，会发现这是一部以玩家体验为中心的游戏发展史。

01

（一）原始驱动力：设计者即体验者《英雄联盟》是由美国“拳头”公司（RiotGames）开发，该公司的两位老板是狂热的游戏爱好者，不仅是他们，整个“拳头”游戏公司就是一个“游戏俱乐部”，每一个部门员工都是实际的游戏参与者。在体验过程中，对游戏中的英雄人物、故事情节和美术设计不断进行优化设计和迭代更新，达到精益求精的地步。对这款游戏的热爱和痴迷，成为游戏产品进化的原始驱动力。设计者即是体验者，是“拳头”游戏公司最大的特点。（二）“创意池”：思维碰撞，想法共创“拳头”游戏公司设置了一个“创意池”，每位员工都可以将自己的设计想法或者收集到的用户创意投入其中。《英雄联盟》中很多优秀的创意点来源于“创意池”，经过专业设计师团队的打磨投入游戏产品。游戏