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“今天早上我的心都碎了”

Wow航空公司突然宣布关闭，工作人员都表示无法接受……

数千名旅客也因此受到影响，滞留在各国机场……

Wow航空是冰岛的一家廉价航空公司，机票的价格是出了名的便宜。

然而，今天一早，Wow航空出人意料地宣布，将于周四关闭公司。

就这么破产了？！？！？！？！

WowAir发布了一份通知，提醒乘客取消航班，该通知立即生效，并提供了一些关于他们如何到达目的地的建议—基本上，你得靠自己。

该通知建议乘客向其他航空公司查询可用航班，并建议他们向信用卡公司询问机票是否可以退款。

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这家廉价航空公司还表示，从欧洲旅行社购买打包旅行机票的乘客受到了保护。其他有旅行保险的人也有权要求赔偿。

但航空公司似乎不会自动退款。WowAir没有回应关于旅客如何获得退款的评论和信息。

此前WowAir曾出现许多问题：如债务问题、裁员以及与冰岛航空公司的合并失败。

虽然WowAir没有对关闭的时间做出解释，但其首席执行官SkuliMogensen今年1月对BusinessInsider表示，在将空客A-客机加入其机队后，他试图将WowAir的商业模式扩展到低成本航班之外，可这是一个错误的决定。

首席执行官SkuliMogensen

“我们增加了宽体A，让我们的机群结构变得不必要的复杂，”他当时说。“成功的低成本模式的核心要素之一，是确保你维持一个简单而连贯的机队结构，因为如果你拥有多种机队类型，这将很快使运营变得复杂，从而导致成本上升。”

莫根森对不得不关闭Wow航空道歉:“我对此感到非常抱歉，因为这些人一直支持我们。我很抱歉没有履行我们的承诺。”

拯救该公司的谈判一直持续到冰岛时间的周四清晨，可结果不尽如人意…

冰岛国家广播公司就此事采访莫根森:

问:你自己投入了多少钱?

我把所有的钱都投进去了。我没有确切的数字，也没有想过，但我投入了所有。

还有一些资产，但我不知道现在是多少。

问:你感觉如何？

我仍处于自我调整的状态，我已经很多天没有休息了，和大家一样，我也没有办法百分之百相信这个事实。

问:你放弃了吗?

我没有放弃，但这个项目不幸地结束了，我希望它以不同的方式结束。但我仍然站在这里，所以我个人没有放弃。

萨拉·冈纳斯多蒂尔(SaraGunnarsdottir)曾是Wow航空公司的空乘人员，在去年12月之前一直在该公司工作，她表示，公司营造了一个积极的工作环境。

“公司倒闭让我非常伤心。”“每次上班都要和新同事一起工作，我真的很紧张，但结果却很有趣。”“我从来没有遇到过一个不开心的Wow的工作人员，所有员工都非常友好、开放、热情。”

网友们因为这件事情都炸锅了：

一位叫Gumb的网友告诉CNN的记者“我们的航班是晚上7:05从NewarktoReykjavik。

一开始他们把时间推迟到晚上8点，然后是晚上10点，晚上11点，然后是凌晨12点，最后被取消了。

所以我们基本上是在机场待了7个小时。他们告诉我们飞机晚点的原因是因为机组人员来晚了，嗯…这听起来很可疑。然后他们把故事改成:它不能飞是因为“操作限制”，我知道这是假的。”

他在推特上发布了一段在登机口的视频:

这一系列的事情发生之后，他得到了一张12美元的代金券。

另一位女士Natalie的故事也十分离谱：

“今天早上我通过推特得知了这件事。Wow并没有给我发邮件说它已经被取消了。我收到的唯一一封电子邮件是英国时间10:38am，问我是否愿意升级我的座位。”

让我们再来看一下Kimberly的遭遇。

她刚刚结束了在冰岛为期一周的假期，现在被困在雷克雅未克机场。她原定于当地时间下午3:30飞往华盛顿，然后返回亚特兰大。

“我到达机场的时候，并没有找到任何Wow的标志。当我询问如何办理登机手续时，我得到的唯一回答是:查看你的电子邮件，Wow航空不飞了。”

下图中这些人，他们原本即将在20分钟后登机—然后一切都被取消了！

Wow航空的这一举动，杀得那叫一个措手不及…

数千人被困，滞留机场…..

专家与CNN分享了一些建议:

用信用卡支付。你更有可能得到退款。

知道你的权利。这取决于你是否有旅行社，是否有旅游保险。

知道你的路线。注意哪些航空公司会飞往你的目的地。

最后，调整自己的态度，友善一点!其他航空公司可能会给你一个特殊的、打折的“救援机票”。但如果你在售票处大发脾气，就不是这样了。

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