21US活在美国九九编译综合未经许可禁止转载如果在上飞机前被告知,所乘飞机的航空公司从今天起停飞所有航班,你会怎么想?绝望到哭晕的心都会有了吧...然而,这样的事情真实的发生了。
冰岛廉价航空WowAir今日宣布由于债务问题、裁员和与冰岛航空合并失败等原因,宣布无限期停飞。WowAir的CEOSkuliMogensen曾在1月告诉BusinessInsider,称自己做了一个错误的决定,将空客A-喷气式客机添加到低成本航班之后试图扩展WowAir的商业模式是错误的。WowAir主打的就是廉价和亲民,该航空公司还号称是全球航空业界“拥有最灿烂笑容的航空公司”。公司从12年开始运营,提供北美和欧洲之间的廉价航班,涉及两大洲的不少著名空港,包括纽约,华盛顿,多伦多,蒙特利尔,巴黎,伦敦及其雷克雅未克等。在营运早期,该航空公司发展迅速,很快扩展至37个目的地,报称乘客数量年增长率高达60%。但根据最近的一份业绩报告,WOWAir按乘客所获的收入并没有增长。据报道,该航空雇用人,有11架客机,去年的载客量达万人次。但从去年开始,头九个月就亏损了万磅,可以说是负债累累。虽然一直与美国私募基金IndigoPartners寻求商议,但未能达成协议。此次停飞事发突然,旅客竟然是在准备搭机前才得知飞不了的消息。仅在本周三晚上,WOWAir在北美停飞了至少6个航班,这些航班原计划分别从多伦多,蒙特利尔,波士顿,底特律,纽约和巴尔的摩起飞,目的地为欧洲各大城市。今天上午CEO发出正式停飞通知,全球范围内包括欧洲7大机场的WOW航班全部取消,包括从阿姆斯特丹,都柏林,巴黎,布鲁塞尔,柏林,法兰克福和哥本哈根飞往冰岛首都雷克雅未克的所有飞机。失望的远不止旅客,还有为WowAir工作的机组人员。一名去年12月离职的前雇员SaraGunnarsdottir高度赞赏了工作环境的愉快,还称赞同事之间非常友善。还有现在仍在职的员工HildurHilmarsdottir称:“接到航班永久停飞通知后,我的心碎成块(heartbrokeintopieces)。虽然早3点起床去值机很困难,但是我仍然享受工作。”
“乘客不应指望从WowAir获得援助或退款,”AirHelp首席执行官HenrikZillmer如此建议。据了解,AirHelp是一家帮助乘客就取消或延迟航班索赔的公司。受影响的旅客你们可以通过以下方式拿回机票钱:1.联系信用卡公司,对付款提出异议。2.如果通过旅行社或合作伙伴航空公司预订,乘客可以申请退款。3.若退款不起作用,您也可以从信用卡提供商那里获得帮助。有些信用卡提供内置旅行保险,如果航空公司停止营业,可能会为您提供保险。4.如果您从Allianz这样的公司购买了第三方旅行保险,请尽快与您的提供商联系,以便提出索赔并查看所涵盖的内容。美国同城网荣誉出品商务合作:ad
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