全世界99%的中国空乘都在这儿
我想和你一起，定义飞行的方式
这几天看到一则新闻，是南航干的，特别漂亮。
11月3日，纽约飞往广州的CZ航班，起飞一个半小时后，坐在58B座位的女性旅客在洗手间发现自己出现出血症状，便告诉了区域乘务长刁丽莎。这位女旅客说，她10月20日在纽约进行了子宫肌瘤的相关手术，那天是手术后的第12天，她说她感觉头晕、腹部无痛感，流血不止。
乘务人员闻讯，立即将该旅客搀扶至前舱平躺，并把情况报告机长王锐，同时广播寻找医生，启动空中急救程序。很幸运，医院的杨医生和成都医院的高医生在这个航班上，两位医生在乘务组的协助下，对旅客进行初步诊断，为其测血压、心率和脉搏，当时显示其生命体征平稳。
第二机长肖一随后来到了客舱，观察旅客状况，医生表示，暂时还不算紧急情况，机组决定持续观察该旅客生命体征，由乘务组全程监控，每30分钟测量一次血压，有异常情况立刻向机长报告并通知医生。
肖一机长与其他机组成员决定提前设计备降预案，在航线沿途寻找大城市机场作为备降预选，包括伦敦、莫斯科、圣彼得堡、雷克雅未克和赫尔辛基等地的机场。
北京时间的18点30分，当主任乘务长田静和区域乘务长徐粤再次为这名旅客做检查时，发现该旅客唇色发白，额头冒虚汗，生命体征出现异常，立即分头通知机长和医生。医生再次进行了检查，发现她脉搏微弱，血压无读数，意识微弱。在医生的授意下，乘务员取出氧气瓶向该旅客供氧。据医生判断，她可能出现了休克。
机长王锐马上赶到现场询问情况，医生判断该旅客情况危急，需尽快落地救治。王锐决定备降雷克雅未克-凯夫拉维克机场，为救治该旅客争取宝贵时间。同时，肖一机长向冰岛管制报告机上紧急情况，申请立即改航飞往雷克雅未克-凯夫拉维克机场，并将情况汇报南航广州总部。
一场横款东西两个大陆，跨越极地，跨越时区，跨越不同国家的紧急救援，如同一台精密的仪器，马上运转了起来，与之相关的，唯有对生命的尊重。
这是一架波音-ER型飞机，最大落地重量为吨，但航班才飞行了4个小时，需要放油43吨才可保证飞机安全落地。在得到冰岛管制的许可后，飞机开始沿着海面上的航路空中放油。20分钟的抛油过程中，43吨燃油被释放掉。
北京时间20时35分，飞机降落在雷克雅未克-凯夫拉维克机场。落地后，救护车、海关、边防和检疫第一时间到位。医疗人员进入客舱后，对该旅客进行初步检查，医院急救。北京时间22时49分，飞机再度起飞，并于北京时间11月4日10时21分抵达广州。
先解释一下空中放油这个问题，为了安全，空中放油是必须的，这很好理解，比如一辆满载的大卡车很难刹住车，飞机从空中降到地面，更不是一个简单的刹车问题。而说到环保问题，飞机放油一般都在离地0米的高空以上，这个高度下的航空煤油，会被雾化，也就是从液态变为液态小水珠。这些小水珠会悬浮在空中。高空的低气压会将油料进一步雾化，油雾又会挥发成为气体，被风一吹，在空气中扩散开来，污染的程度会大大下降。但是根据物质不灭定律，这些航空煤油不会就这么消失，最终这些煤油成分还是要落回地面，进入水和土壤之中，造成轻微的污染。值得一提的是，由于冰岛的环境保护政策，入境冰岛只能乘坐冰岛本土航空公司的航班，不论从哪里前往，都必须要转乘冰岛航空。但这一次，冰岛选择破例接受了外国航司，这种大爱无疆的人道主义精神和以人为本的境界，特别值得我们赞扬，感谢冰岛政府和人民。我不想俗气的谈钱，但很想告诉大家，特别是经常乘坐飞机的你们，任何一位旅客，只要在空中出现了紧急情况，航空公司为了挽救你的生命，是多么的不计代价。仅说这件事，仅空中抛掉的43吨的航空燃油，粗略计算，价值最低在17万元左右。别忘了，飞机还需要在冰岛重新补充航油，重新制定飞行计划，相关医疗救助费用、停场费用、备降后造成后续航班计划的延误、人员成本、运营成本等的增加，一切费用，都是航空公司在买单，这些损失，何止上百万。相比较而言，每当航班出现大面积的延误，部分旅客在候机楼里列队喊口号，打砸航空公司电脑，桌椅，甚至殴打航空公司工作人员，这些人...真的不知道羞愧吗，真的不知道良心二字是怎样写吗。冬天临近，春运将来，大面积的暴雪、霜冻、甚至雾霾都已经蠢蠢欲动准备再次给我们民航业带来骚扰，天气变化多端，地缘政治局势瞬息万变（其它用户占用空域频率增多），导致航班延误的情况永远都不会少，当你们的行程受到一些不可抗因素的影响，航司的损失其实比你想象的大得多得多。所以，最怕延误的，就是航空公司。当你的行程由于延误而受影响，能不能稍稍的为航空公司想一想，站一站？多说几句，航班延误后，旅客是否应得到赔偿，航空公司是否应该为旅客免费安排食宿，国家都有着很明确的法律法规或行业规范，这并不由航空公司自己决定的，在这些年里，航司在延误后，为了旅客满意，多付出的何止是不计其数的金钱，更多的，是尊严。我们打开微博，去任意一家航空公司的官微看留言，有多少，根本不懂状况，根本明辨不了是非，根本不知道轻重的人，在对航空公司进行肆意的谩骂，侮辱，那些话，不堪入目，令人心寒。
航空公司在这么多年里，顶着无数的委屈和压力，保障着一个又一个航班的起落安妥，在全球最多邻国的领土上，在全球最有限最复杂的空域里，一次次的完成人类最大规模的迁徙，实现了全球第一的安全飞行记录，这一切的一切，难道不值得被尊重?作为空勤人员，每天上岗，做着最坏的打算，干着最美的工作，只为了乘坐飞机的你，能够平安抵达。
而有的人，凡事你们都太想当然了。再次为南方航空以人为本的文化喝彩，为当班机组临危不乱的处置点赞。
加油，我们一直都是最棒的！
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